¿Cómo vender en Amazon?

Amazon es el mayor Marketplace que existe en la actualidad, gracias a su servicio de atención al cliente, a su rapidez en los envíos y a vender todo tipo de productos a los precios más competitivos del mercado, muchos usuarios acuden diariamente a Amazon para comprar cualquier tipo de producto.

Aproximadamente la mitad de los productos que vende Amazon no son propios, si no que son de terceras empresas o emprendedores.

Por lo que si tienes una tienda online o física y quieres aumentar las ventas con Amazon, lee con atención esta guía porque te ayudará a entender paso a paso como vender en Amazon.

Ventajas de vender en Amazon

• Multiplica la visibilidad de tus productos

La Web de Amazon es una de las más visitadas del mundo, por lo que si estás empezando y todavía poca gente conoce tu producto, o simplemente quieres aumentar las ventas de tu tienda online, con Amazon podrás llegar a un gran número de potenciales clientes en muy poco tiempo gracias a la gran visibilidad que tiene este marketplace.

• Muestra tu producto a personas interesadas en comprarlos

Es evidente que tus productos ganan visibilidad al ponerlos en venta en Amazon. Pero lo mejor de todo esto, es que los usuarios que navegan por este maketplace tienen una elevada intención de compra. Por lo tanto, te diriges a usuarios en una fase avanzada del ciclo de compra y con más probabilidades de comprarte que si te encontraran por otros medios.

• No hace falta montar tu propia tienda online

 Crear una cuenta de Amazon es muy sencillo y no requiere conocimientos de desarrollo web de ningún tipo.

• Internacionalización de tu marca

 Gracias a que Amazon está presente en muchos países, podrás hacer que personas de otras partes del mundo conozcan y compren tus productos y así multiplicar tus ventas. Con una cuenta de Amazon España, podrás vender en las 5 plataformas europeas Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it y Amazon.es) y así llegar a muchísimos más potenciales clientes.

• Generaras confianza con tus potenciales clientes

Amazon es la plataforma de venta online más reconocida a nivel mundial. Todos acudimos a esta plataforma para comprar casi cualquier tipo de productos porque sabemos que es un Marketplace que funciona y que si tenemos algún tipo de problema, o queremos solicitar una devolución, lo podemos hacer sin dar ninguna explicación.

 Inconvenientes de vender en Amazon

Vender en Amazon tiene muchas ventajas, no obstante, también tiene algún inconveniente. Por ello, es importante que conozcas a que te enfrentas antes de tomar la decisión de subir tus productos a Amazon.

• Recepción de pagos a través de un intermediario

Cuando un cliente compra uno de los productos que tienes puesto a la venta, en realidad el pago lo recibe Amazon. Luego si todo va bien, puedes retirar el dinero en la cuenta bancaria que hayas seleccionado.

No obstante, si los clientes ponen quejas sobre la calidad de tus productos, se quejan del envío o te ponen malos comentarios y puntuaciones, el pago se puede retrasar semanas e incluso cancelarse.

• Ganarás menos por producto que si lo vendieras tú mismo

Vender en Amazon no es gratis, ellos ponen a tu disposición este gran Marketplace para que llegues a muchísimos compradores pero a cambio tendrás que pagar una cuota.

Por lo tanto , a tu margen de beneficio le tendrás que restar lo que te cuesta vender tus productos en Amazon. 

• En Amazon también hay competencia

Vender en Amazon es una buena oportunidad para muchas marcas y emprendedores, por lo que en la actualidad existen miles de vendedores en este marketplace, lo que se traduce en una gran competencia en ciertos sectores. Esto puede hacer que vendedores pongan el mismo producto a un precio más bajo, o que incluso Amazon, que también es un vendedor, priorice sus propios productos en las búsquedas. 

Tarifas que debes pagar si quieres vender en Amazon

Dependiendo de la cantidad y del tipo de productos que quieras vender en Amazon, deberás crearte un tipo de perfil de vendedor y acogerte a una tarifa u otra.

Por eso, antes de enseñarte cómo vender en Amazon, es importante que conozcas todas las tarifas y tipos de cuentas que existen para vender en este Marketplace para saber cuál es la más adecuada para ti.

Tarifas y comisiones por vender en Amazon

Dependiendo del tipo de cuenta que elijas, tendrás que pagar unas comisiones u otras. De momento vamos a ver todas las que existen a día de hoy y luego veremos cuál se aplicaría en cada cuenta.

• Tarifa por referencia: es el porcentaje que Amazon te cobra por cada venta y que se calcula sobre el precio total de venta del producto incluyendo los gastos de envío. Dependiendo de la categoría a la que pertenezca tu producto, el porcentaje puede variar desde un 5% hasta un 45% aproximadamente.
• Tarifa por cierre de venta: es una comisión cerrada de 0,99€ en cada producto que se te descuenta de los beneficios. No importa qué tipo de producto o que coste tenga.
• Tarifa por venta de artículo: es el coste que Amazon te repercute por cada venta que hagas a través del marketplace. Las más comunes están entre 0,81€ y 1,01€ y únicamente se aplican a libros, música, DVD, software y videojuegos.
• Cuota fija de suscripción mensual: es la tarifa que Amazon cobra de manera mensual por tener productos en venta en su marketplace a los vendedores profesionales. Tiene un coste fijo de 39€ al mes.

Tipos de cuenta de vendedor

Antes de darte de alta como vendedor, debes saber que existen dos tipos de cuenta: la individual y la profesional. Cada una tiene sus características y condiciones, así que vamos a ver cada una en detalle.

Cuenta de vendedor individual

Esta cuenta está enfocada a personas que vayan a vender menos de 40 productos al mes y que solo quieran pagar a Amazon cuando realicen una venta. De este modo, si quieres empezar a vender en Amazon poco a poco para probar que tal funciona, esta es la mejor opción.

Cuenta de vendedor profesional

Este tipo de cuentas son mejores si vendes online de forma regular (más de 40 productos al mes) y quieres obtener algunas de las ventajas que tienen este tipo de perfiles.

Si optas por esta cuenta, a diferencia de los perfiles individuales, podrás vender en todas las categorías de Amazon, crear nuevos productos que no estén actualmente en el listado de Amazon, acceder a informes más detallados sobre tus pedidos, subir tu inventario de forma automatizada y, lo más importante, tendrás la posibilidad de conseguir que tus productos se puedan comprar con un clic.

¿Cómo empezar a vender en Amazon?

Ahora que ya conoces las tarifas, es hora de ponerse manos a la obra y empezar a vender en Amazon. El proceso para ello es muy sencillo.

1. Decide que vas a vender en Amazon

Tanto si ya tienes una tienda, como si quieres montar un pequeño negocio y empezar a vender en Amazon para ganar un dinero extra, es importante que antes de registrarte hagas una pequeña búsqueda y veas realmente los productos que puedan ser interesantes.

¿Los productos que quieres vender en Amazon tienen suficiente demanda?

La forma más sencilla para ver si un producto se vende bien en Amazon es ir a la categoría de dicho tipo de producto y ver el listado de los más vendidos. Si el producto que quieres vender se encuentra en las primeras posiciones, será un buen indicador. No obstante, de este modo no sabremos la demanda exacta que tiene dicho producto y tardaremos bastante en hacer nuestro estudio.

Para solucionar este inconveniente, podemos utilizar herramientas como Jungle Scout, que dispone de una extensión para Google Chrome que te permite saber cuántas ventas tiene cada producto.

Por ejemplo, imagina que tienes una tienda online de electrodomésticos y quieres vender tus robots aspiradores. Sin embargo, tienes tantos modelos distintos que no quieres empezar a venderlos todos desde el inicio. Solo quieres vender aquellos que más demanda tengan.

Fíjate en una columna llamada “Sales”. Ahí verás las ventas que genera cada producto de ese listado de resultados, por lo que nos podemos hacer una idea del modelo que más se vende.

Además, también podremos ver los ingresos estimados que genera cada producto en la columna “Revenue”.

¿Los productos que quieres vender en Amazon están dominados por unos pocos vendedores?

Ahora que ya sabes si un producto tiene mucha o poca demanda, toca ver si el sector está dominado por unos pocos vendedores o no.

Si se diera el caso de que hay uno o varios vendedores que aglutinan casi todas las ventas, te recomiendo intentar vender en Amazon otro producto, ya que significará que esos vendedores tienen muy fidelizados a sus clientes, tienen muy buenas opiniones y será difícil adelantarles en los listados de resultados.

Para conocer estos datos, de nuevo podemos acudir a la extensión de Jungle Scout y ver si los números de ventas están repartidos entre varios vendedores o no.

¿Los productos de tus competidores tienen muchas reseñas? ¿Son buenas?

La cantidad de reseñas que tiene un producto es un factor que Amazon tiene en cuenta a la hora de posicionar un producto en los resultados de búsqueda. Por tanto, si tu competencia tiene muchas reseñas en los productos que quieres vender, puede darte una idea de que será difícil superarles.

No obstante, si hay pocos productos que tengan muchas reseñas, y además están repartidas entre varios vendedores distintos, será un indicador de que no hay mucha competencia.

Puedes entrar en los productos y mirar sus puntuaciones y reseñas uno a uno, o utilizar de nuevo la extensión Jungle Scout

Pero no solo debes fijarte en la cantidad de reseñas, también en la calidad de éstas. Si ves que los productos que están en los primeros puestos tienen valoraciones mediocres o incluso malas, es un buen indicador para lanzarte a vender el tuyo.

De hecho, si estás en ese caso, te recomiendo que leas las valoraciones que tengan 2 y 3 estrellas y veas si tu producto puede subsanar esas carencias que son criticadas en los productos similares de tus competidores. De esta manera, podrás poner a la venta en Amazon un producto mejor que se llevará reseñas positivas y con mejor puntuación.

¿Qué margen de beneficio obtendrías?

Por último, antes de empezar a crear la cuenta y poner tus productos a la venta en Amazon, es muy importante que calcules el beneficio que puedes obtener con la venta de cada producto.

No importa que ya tengas tus precios fijados porque ya los vendes a ese importe en tu propia tienda. Puede que ese precio en Amazon no sea competitivo y no te compre nadie. Por tanto, una de las primeras cosas en las que te tienes que fijar, es en los precios de tu competencia y en pensar si realmente puedes poner un precio similar.

Si no puedes poner tus productos a un precio similar, te recomiendo no venderlos en Amazon, ya que a igualdad de condiciones, los usuarios elegirán los más baratos.

2. Crea una cuenta y regístrate en Seller Central

Cuando ya sepas qué productos vender en Amazon, lo siguiente que tendrás que hacer es registrarte en el centro de ventas de Amazon proporcionando el país, el tipo de empresa, una tarjeta de crédito, un número de teléfono, tus datos personales y tus datos bancarios.

Además, deberás elegir entre los 2 tipos de cuentas. Recuerda que existen 2: la de vendedor individual y la de vendedor profesional.

La mayoría de los vendedores optan por las cuentas profesionales, pero siempre puedes comenzar con la cuenta individual para probar y más adelante pasarte a la pro.

3. Crea tu primer listado de productos

Ahora Amazon te pedirá que busques tu producto entre los que ya se venden. Puedes buscar por código de barras o código EAN, o por el nombre del producto directamente.

A menos que estés vendiendo un artículo que hayas fabricado tú mismo, seguramente no necesites crear un nuevo producto.

IMPORTANTE: Si por alguna razón no tienes un código del tipo EAN porque has importado tus productos desde un proveedor que no es europeo, como por ejemplo desde China, tendrás que crear uno para poder vender en Amazon. Hay varias empresas para conseguirlo, como por ejemplo Aecoc.

Una vez hayas buscado tu producto, seguramente te aparecerán varias opciones que ya venden otros competidores en Amazon. Basta con seleccionarlo y te llevará a una página para que termines de rellenar los datos que faltan. Lo bueno de hacerlo así, es que el producto ya te saldrá en la categoría y subcategorías adecuadas, ya que este trabajo ya lo ha hecho alguien antes que tú.

Si no sale ningún producto como el tuyo, tendrás que crear un nuevo listing. Es decir, deberás buscar la categoría y subcategorías que más tenga que ver con tu producto para ponerlo a la venta ahí.

A continuación ya podrás empezar a rellenar los campos de información del producto como el título, la marca, el peso, el color, etc.

Al final de la guía te daré una serie de consejos y trucos para que completes dicha información de manera que tu producto posicione en los primeros resultados del buscador de Amazon.

4. Sube buenas fotos de tus productos

Sube fotos de calidad que al hacer zoom se vean los detalles del producto, recorta la foto quitando el máximo espacio posible entre márgenes, fotografía tu producto desde varios ángulos y recorta el objeto y ponlo sobre un fondo blanco.

5. Pon un precio competitivo a tus productos

Una vez ya hayas completado todos los campos, faltará que establezcas un precio para cada uno de tus productos. Esto es algo que tienes que pensar muy bien, ya que afectará directamente a la cantidad de ventas que hagas y al retorno de la inversión.

Por eso, te recomiendamos que antes de fijar un precio al azar, tengas en cuenta los siguientes puntos:

• Calcula los costes y beneficios: pon en un lado los costes que tienes al fabricar o conseguir el producto, y los gastos de gestión. Luego, establece un precio mínimo al que tendrías que vender dicho producto para obtener un margen de beneficio.
• Analiza a tu competencia: mira a qué precio vende tu competencia tus productos, o artículos muy similares. Ten en cuenta que si un usuario ve tu producto más barato en otro vendedor, esto podrá hacer que se decante por él y no por tí.
• Mira los precios de otras tiendas: algo que tienes que pensar, es que no solo compites con otros vendedores dentro de Amazon. También lo haces con vendedores externos que tengan su propia tienda online.

En función de todo esto, ya podrás saber qué precio debes poner y si es rentable para tí vender dicho producto a través de Amazon.

Envía los productos tú mismo o haz que se encargue Amazon

Después de que una persona haya realizado una compra de alguno de tus productos, Amazon te avisará mediante un correo electrónico y con una notificación en tu panel de Seller Central.

Cuando vayas a los detalles del pedido, tendrás todos los datos del comprador para que puedas realizar el envío del producto en el plazo acordado. No obstante, si no quieres encargarte de gestionar el envío y las posibles devoluciones de productos, puedes contratar el servicio de Logística de Amazon, también llamado FBA (Fulfillment by Amazon).

Pero, ¿qué es la logística de Amazon?

Es un servicio que te permite despreocuparte de todo lo relacionado con los envíos y almacenaje de tu producto y que puede aportarte muchas ventajas.

En este vídeo puedes ver cómo funciona:

https://www.youtube.com/watch?v=CHCLyKShB6s&t=115s

Al contratarlo, tienes que enviar previamente tus productos a los almacenes de Amazon, de manera que cuando alguien haga un pedido en cualquiera de los 5 marketplace europeos, Amazon se encargará de gestionarlo sin que tengas que hacer nada y enviarlo rápidamente al destinatario.

Ventajas de la Logística de Amazon

• Gestión de envíos y devoluciones: Amazon se encargará de hacer todos los envíos y devoluciones a los compradores de manera automática.
• Atención al cliente: Amazon responderá las consultas que los usuarios hagan a atención al cliente en el idioma local del marketiplace.
• Consigue el distintivo Prime: Al tener este distintivo, tus productos llamarán más la atención de los potenciales clientes dado que tendrán el producto en casa en muy poco tiempo debido al envío rápido.
• Muestra el distintivo «Gestionado por Amazon»: Los usuarios confían en Amazon gracias a que siempre cumplen con el cliente en plazo y calidad, por lo que prefieren comprar productos gestionados por Amazon. Si tienes este distintivo, incrementarás tus ventas.
• Obtén la «Buy Box»: La Buy Box hace que el usuario pueda añadir tu producto directamente a la cesta, sin tener que ver otras opciones de compra de tus competidores. Al contratar la Logística de Amazon, tendrás más probabilidades de conseguirla.

En caso de que te decidas por utilizar FBA para la logística de tus ventas, después de subir tus productos al inventario, deberás seleccionarlos y hacer clic en «Enviar o restablecer inventario».

Tras esto, tienes que poner las unidades de cada producto y crear sus etiquetas. Estas etiquetas se guardarán como pdf para que las puedas imprimir y pegar en los paquetes antes de enviárselos a Amazon.

A continuación tendrás que rellenar los datos de envío, seleccionar la empresa de mensajería que quieres que recoja el paquete, calcular los costes e imprimir la etiqueta del envío que tendrás que pegar en el embalaje que vayas a utilizar. Cuando Amazon reciba tus productos, éstos comenzarán a estar disponibles en la plataforma automáticamente.

Recibe tus ingresos

A diferencia de lo que ocurre en tu tienda online, en la que tienes tu propia pasarela de pago vinculada directamente a tu banco, si vendes en Amazon, los clientes utilizarán las pasarelas y métodos de pago del gigante americano. Debido a esto, los pagos los recibe y gestiona Amazon en su totalidad.

Esto tienes sus ventajas e inconvenientes, como todo.

Lo bueno es que no tienes que configurar un TPV y solo debes preocuparte de poner tu cuenta bancaria. Lo malo es que no recibirás los ingresos de cada venta de manera instantánea, si no que Amazon te pagará cuando hayan pasado 15 días.

Eso si, algo que tienes que tener en cuenta, es que los clientes tienen derecho a devolver tus productos si no les convencen una vez recibidos. Por tanto, Amazon puede retener la cantidad de la venta el tiempo necesario hasta que se resuelva la reclamación, ya que para ellos lo primero es el cliente.